Masuk

Daftar





Your personal data will be used to support your experience throughout this website, to manage access to your account, and for other purposes described in our kebijakan privasi.

FAQ - Pendaftaran dan Login

Bagaimana cara mendaftar sebagai pembeli di JagoSayur?

  1. masuk ke JagoSayur dari browser https://jagosayur.com

  2. Buka aplikasi dan klik tombil  “Akun” di pojok kanan bawah.

  3. Masukkan nama, nomor HP, email dan buat kata sandi.

  4. Verifikasi email melalui kode verifikasi yang dikirim via email.

  5. Setelah verifikasi berhasil, akun Anda siap digunakan.

Apa yang harus saya lakukan jika lupa password?

  1. Pada halaman login, pilih “Lupa Password”.

  2. Masukkan email yang terdaftar.

  3. Anda akan menerima link reset Password di email.

  4. Buat password baru.

  5. Setelah dikonfirmasi, Anda bisa login kembali dengan password baru.

Mencari & Membeli Produk

Bagaimana cara mencari sayuran atau produk tertentu?

  • Gunakan fitur pencarian di bagian atas aplikasi.

  • Masukkan nama produk yang ingin dicari (misal: “Bayam” atau “Tomat”).

  • Filter hasil pencarian berdasarkan lokasi, harga, atau rating vendor.

Bagaimana cara melakukan pemesanan?

  1. Pilih produk yang diinginkan.

  2. Tentukan jumlah dan varian (jika tersedia).

  3. Klik “Tambah ke Keranjang”.

  4. Masuk ke keranjang dan periksa pesanan.

  5. Pilih metode pembayaran dan konfirmasi pesanan.

Apakah saya bisa memilih vendor tertentu untuk membeli produk?

  • Ya, setiap produk yang ditampilkan akan mencantumkan nama vendor.

  • Anda bisa memilih vendor berdasarkan lokasi, harga, atau ulasan pelanggan.

Pembayaran & Pengiriman

Metode pembayaran apa saja yang tersedia?

  • Transfer bank

  • Virtual Account

  • E-wallet (OVO, GoPay, Dana, ShopeePay)

  • COD (Cash on Delivery) untuk area tertentu

Berapa lama waktu pengiriman pesanan saya?

  • Waktu pengiriman tergantung pada lokasi vendor dan metode pengiriman.

  • Estimasi waktu akan ditampilkan sebelum Anda menyelesaikan pesanan.

Bagaimana cara melacak pesanan saya?

  • Buka menu “Pesananku”.

  • Pilih pesanan yang sedang berlangsung.

  • Anda bisa melihat status pengiriman dan perkiraan waktu tiba.

  • Atau anda bisa chat langsung dengan Seller/Vendor

Masalah & Bantuan

Apa yang harus saya lakukan jika pesanan saya tidak sampai atau ada masalah dengan produk?

  • Hubungi vendor melalui fitur chat di aplikasi.

  • Jika tidak ada solusi, ajukan keluhan melalui layanan pelanggan JagoSayur di atas kanan aplikasi.

Bagaimana cara menghubungi layanan pelanggan?

  • Pilih menu tombol “Bantuan” di atas kanan aplikasi.

  • Kemudian Gunakan fitur chat Whatsapp dengan CS atau kirim email ke support@jagosayur.com.

 

FAQ (Untuk Vendor)-Pendaftaran & Manajemen Toko

Bagaimana cara mendaftar sebagai vendor di JagoSayur?

  1. Pilih “Daftar sebagai Vendor” di aplikasi.

  2. Isi data usaha Anda (nama toko, alamat, nomor HP).

  3. Unggah foto KTP dan NPWP (jika ada).

  4. Verifikasi kode melalui email .

  5. Setelah diverifikasi dan disetujui, Anda bisa mulai berjualan.

Bagaimana cara menambahkan atau mengedit produk di toko saya?

  1. Masuk ke dashboard toko Anda.

  2. Pilih “Tambah Produk”.

  3. Masukkan nama, deskripsi, harga, dan stok produk.

  4. Unggah foto produk yang jelas.

  5. Klik “Simpan” untuk mempublikasikan produk.

 

Pesanan & Pengiriman

Bagaimana saya mengetahui ada pesanan baru?

  • Anda akan mendapatkan notifikasi di aplikasi.

  • Bisa juga mengecek pesanan baru di menu “Pesanan Masuk”.

 

Apa yang harus saya lakukan setelah menerima pesanan?

  1. Konfirmasi pesanan secepatnya.

  2. Siapkan produk sesuai pesanan.

  3. Pilih metode pengiriman (kirim sendiri, kurir pihak ketiga atau ambil langsung).

  4. Tandai pesanan sebagai “Sedang Dikirim”.

Pembayaran & Keuntungan

Bagaimana sistem pembayaran ke vendor bekerja?

  • Pembayaran dari pembeli akan ditampung oleh JagoSayur.

  • Setelah pesanan selesai, saldo akan masuk ke akun vendor.

  • Anda bisa mencairkan saldo ke rekening bank yang terdaftar.

Kapan saya menerima pembayaran dari hasil penjualan?

Pembayaran akan diproses dalam waktu 1-2 hari kerja setelah pesanan selesai apabila tidak ada kendala.

Kebijakan & Dukungan

Apa aturan dan kebijakan yang harus diikuti vendor di JagoSayur?

  • Menjual produk sesuai deskripsi dan harga yang tertera.

  • Mengirim pesanan tepat waktu.

  • Tidak menjual produk ilegal atau terlarang.

  • Menjaga komunikasi yang baik dengan pembeli.

Bagaimana cara menghubungi dukungan jika ada masalah?

  • Buka menu “Bantuan” di bagian kanan atas aplikasi.

  • Hubungi CS via chat atau email ke vendor@jagosayur.com.

 

Beranda

Pesananku

Keranjangku

Wishlist-ku

Akun

×
×

Cart